澳门永利网址

成功案例

您的当前位置:澳门永利网址 > 成功案例 >

他留下的是成功案例

发布时间:2019-05-21 00:11
分享到:

  现北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司(奔驰销售公司)总裁兼首席执行官倪恺(Nicholas Speeks)先生,将于9月1日接任梅赛德斯-奔驰美国及北美公司总裁兼首席执行官一职。澳门永利网址这是5月17日奔驰发出的人事调整信息。倪恺经历了中国市场从增量市场转向存量市场这个历史性的转折,和其他品牌不同的是,奔驰保持了持续的增长,而没有受到市场波动的影响,这恰恰是中国汽车产业需要关注和总结的案例。

  今年前4个月,奔驰在华总销量为232050辆,其中北京奔驰销售189266辆,毫无争议地夺得了豪华车的冠军宝座。而在倪恺来华就职前的2012年,奔驰在华总销量196211辆,其中北京奔驰销售91753辆。即,今年前4个月的销量超过2012年全年水平,且今年一季度销量是2012年同期的3.37倍。在倪恺来中国之前,奔驰最大的问题是渠道之争,正因为渠道之争导致了奔驰内部的价格竞争,最终奔驰在中国市场遭受巨大损失。

  倪恺上任后,利星行和北京奔驰的销售系统合并,成立了奔驰在中国国内唯一的销售公司,而并未引起媒体多大关注的是,倪恺对公关部分动了大手术。换言之,倪恺是在坚持奔驰品牌、坚持奔驰品牌理念、品牌文化的前提下展开的营销工作,所以倪恺当年强调“销量不是最重要的”。这句话在众多媒体听上去太普通了,但倪恺坐实了。因此人们看到,在渠道合并后,倪恺对经销商展开了以品牌价值为核心的整顿,帮助经销商借助品牌力提升盈利水平,最终使整体亏损的渠道转为盈利。

  在用人方面,倪恺大胆使用中国人担任高管,中国高管将中国文化的精华、哲学思想与奔驰追求的豪华理念相结合,使奔驰品牌在中国人心中真正确立了高端的地位。在围绕产品的传播中,始终不离the best or nothing(只做最好的)的品牌理念,让奔驰的品质深入人心。与之相对应的是,竞争对手疲于强调产品的性能,甚至通过价格竞争夺取市场上的一时之利,结果,当年在ABB中份额最小的奔驰夺得了冠军宝座。

  在很多厂家的老大看来,品牌太虚了,进行品牌传播能给销量带来多大帮助?品牌传播花出去的钱能带来多少个潜客?如此愚昧的问题屡见不鲜。其实,一个产品能否在市场上立于不败之地有三个必要条件,一是品牌,二是产品,三是经销商。即,只要品牌好,再有好的产品支撑,那么经销商一定趋之若鹜,最终令产品大行其道。然而,在当今中国市场上,很少有人回归初心,能够时时想到品牌理念这个顶层架构。于是,在激烈的市场竞争中出现动作变形,甚至把营销变成了销售,把销售变成了价格战。而一旦陷入价格竞争,无论再好的品牌也得败下阵来。ABB这三大豪华品牌在中国都走过这条弯路,而倪恺到任后坚持了奔驰品牌。

  在倪恺的词典里,或许“奔驰”永远是第一位的。以前不久发生在西安的女车主维权事件为例,奔驰在深入了解情况后,立即将事件定性为经销商违反奔驰行为规范的行为,果断和经销商划清了界限。表明看这是一种分层承担责任的处理方式,而其内涵则是对奔驰品牌最好的保护。因为在奔驰的词典中,车主永远是最尊贵的,奔驰公司不会像被投诉的经销商那样处理问题、对待客户。奔驰对此问题组合拳式的处理方式,既保护了奔驰品牌,又起到了“杀鸡儆猴”的效果,同时给车主以最大的慰藉。可见,经过7年的历练,今天的倪恺已经不是那个在邮件中抱怨经销商不是的倪恺了,甚至嘴里可以嚼着几个中文字的、懂得中国人心理的、诙谐的奔驰主帅了。

  坚持在品牌理念下的营销,堪称倪恺在中国成功的关键,也是他献给所有汽车经理人的财富。再有一个季度多一点的时间倪恺就要去美国赴任了,而现梅赛德斯-奔驰俄罗斯公司总裁兼首席执行官杨铭(Jan Madeja)先生将接替倪恺先生的职务,担任奔驰销售公司总裁兼首席执行官。ABB的竞争从他们诞生的第一天就开始了,时至今日始终是亦商亦友的关系,他们比拼的核心都是文化,在竞争中表现的是产品、品质、配置、服务……,而成败的关键往往在首席执行官,在他对品牌认知的程度,以及将品牌置于营销中的何种地位。作为奔驰在中国最牛的首席执行官,倪恺即将离任,他留给中国所有经理人的是坚持品牌理念的成功范例。为此,我们选择倪恺为本期一周新闻人物。

  现北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司(奔驰销售公司)总裁兼首席执行官倪恺(Nicholas Speeks)先生,将于9月1日接任梅赛德斯…[详细]

  车市加速下行,让利不让市场的做法被大肆宣传,价值营销的践行者——一汽马自达遭到诟病。然而,发动价格战者利润大降,跟随价格战者方寸大乱,而…[详细]

  2019年5月10日,第三个中国品牌日,代表吉利最高造车水准的轿跑SUV——星越上市了,网上一篇赞誉之声。然而,既要在低迷的大环境下提振…[详细]

  4月车市深度下滑,部分中国品牌遭遇生死关口,此时“重读夏利”,有极强的借鉴意义。 《选车网》2014年曾预言,夏利可能被迫退出资本市…[详细]

  毫无悬念,4月乘用车销量再创新低。虽然市场向15家头部企业集中,排在后面的企业市场份额急剧萎缩,但头部企业的份额战同样异常惨烈。 4…[详细]

联系我们

地址:江苏省南京市玄武区玄武湖
电话:4008-888-888
传真:010-88888888
邮箱:9490489@qq.com